Política de privacidad

Versión vigente desde el 8 de octubre de 2026.

Esta política explica qué datos trata FocusFlow OS («FocusFlow OS», «nosotros») cuando usás el sitio focusflowos.com y la aplicación, para qué los usamos, con quién los compartimos y cómo podés ejercer tus derechos.

1. Responsable y contacto

El responsable del tratamiento es FocusFlow OS. Para cualquier consulta sobre privacidad o para ejercer tus derechos, escribinos a support@focusflowos.com.

2. Qué datos tratamos

  • Datos de tu cuenta: nombre, apellido, correo electrónico y, si la cargás, tu foto de perfil. La contraseña la gestiona el servicio de autenticación y no la guardamos en texto legible.
  • Contenido de tus espacios: objetivos, KRs, KPIs, mediciones, actividades, reuniones, acuerdos y colaboradores que cargan vos y las personas de tu equipo.
  • Datos de uso y seguridad: eventos de uso del producto (por ejemplo, abrir el Dashboard o exportar a Excel), el registro de auditoría de cambios en los espacios y la fecha de tu último acceso.
  • Consultas a Flowy: la pregunta, la respuesta, la pantalla desde la que consultaste y tu valoración («¿Te sirvió?»).
  • Datos de pago: el plan, los importes, el estado de cada pago y los recibos. Los datos de tu tarjeta o medio de pago los procesa Mercado Pago: FocusFlow OS no los recibe ni los guarda.

3. Para qué los usamos

  • Prestar el servicio: crear tu cuenta, guardar tus espacios y mostrarte tu información.
  • Aplicar los permisos de cada espacio y proteger las cuentas (incluida la prevención de accesos automatizados).
  • Gestionar planes, pruebas, cobros y recibos.
  • Enviarte correos necesarios para el servicio: acceso, invitaciones a espacios y avisos de facturación.
  • Responder tus consultas a Flowy y a soporte, y mejorar la calidad de esas respuestas.
  • Entender cómo se usa el producto para mejorarlo.

No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad.

4. Con quién los compartimos

Solo con los proveedores que necesitamos para operar, y únicamente en la medida necesaria:

  • Lovable Cloud (Supabase): base de datos, autenticación y almacenamiento de la aplicación.
  • Cloudflare: infraestructura donde se ejecuta la aplicación.
  • Mercado Pago: procesamiento de pagos.
  • Proveedores de inteligencia artificial (a través del servicio de IA de Lovable): procesan el texto de tus consultas a Flowy y de las funciones con IA (por ejemplo, generar un KR) junto con el contexto necesario para responder.
  • Google reCAPTCHA: verificación contra accesos automatizados en el ingreso. Se rige por la Política de privacidad de Google.
  • Servicio de correo: envío de los correos del servicio.

Dentro de un espacio, las personas que lo comparten ven el contenido según los permisos que define su administración. Cada persona solo ve a quienes comparten un espacio con ella.

5. Servicios de las APIs de Google y YouTube

FocusFlow OS usa los servicios de la API de YouTube solo para administrar el canal oficial de FocusFlow OS: cargar los videotutoriales, mantener sus títulos, descripciones, listas y subtítulos, y consultar su estado. No accedemos a las cuentas de YouTube ni de Google de las personas que usan la aplicación.

El uso y la transferencia de la información recibida de las APIs de Google se ajustan a la Política de Datos del Usuario de los Servicios de las APIs de Google, incluidos los requisitos de uso limitado. Al ver los videos en YouTube se aplican las Condiciones del Servicio de YouTube y la Política de privacidad de Google. El acceso de FocusFlow OS al canal se puede revocar en cualquier momento desde la configuración de seguridad de la cuenta de Google. El token de acceso se guarda cifrado y no se comparte con terceros.

6. Cuánto tiempo los conservamos

  • Los datos de tu cuenta y de tus espacios, mientras la cuenta esté activa.
  • Las consultas a Flowy, 180 días.
  • Los registros de pagos y recibos, el tiempo necesario para cumplir obligaciones contables y legales.

7. Tus derechos

Podés:

  • Acceder a tus datos y corregirlos desde «Mi cuenta».
  • Exportar el contenido de tus espacios a Excel en cualquier plan.
  • Pedir la eliminación de tu cuenta y de tus datos personales, u oponerte a un tratamiento, escribiendo a support@focusflowos.com. Hoy la eliminación de la cuenta se gestiona por pedido a soporte.

8. Seguridad

Toda la plataforma usa conexión cifrada (HTTPS). El acceso a los datos de cada espacio se controla con permisos por espacio y por módulo, aplicados en la base de datos. Las credenciales de servicios externos se guardan fuera del código y, cuando corresponde, cifradas.

9. Almacenamiento en tu navegador

Usamos el almacenamiento del navegador para mantener tu sesión iniciada y recordar preferencias de la interfaz (por ejemplo, filtros o vistas). reCAPTCHA puede usar cookies de Google. No usamos cookies de publicidad.

10. Cambios en esta política

Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de vigencia y, si el cambio es importante, te avisaremos por correo o en la aplicación.

¿Dudas sobre este documento? Escribinos a support@focusflowos.com.